SERVICE ASSISTANCE ADMINISTRATIVE

Comme pour tous les services de la FEDAS, les activités du service assistance administrative ont été impactées par la COVID-19. Ce fait a amené bien naturellement un surcroit de travail mais aussi une révision d'opinion au niveau de mode de fonctionnement ainsi qu'au niveau technique.

 

COVID - 19

Le service a été particulièrement touché par la période de la COVID-19. Il a su apporter l'assistance et l'expertise auprès de nos membres, durant cette période d’urgence.

En effet, il a su répondre aux exigences des différents Ministères en ce qui concerne les recommandations liées  aux dépenses relatives à la crise sanitaire.

De plus, le service a dû faire face aux demandes des membres liées à l’impact COVID-19 :

  • Chômage partiel/total

  • Absence pour raison familiale …

  • Maladie/Quarantaine


Aussi le service a géré les requêtes et démarches supplémentaires, requises par les diverses instances (CNS, CCSS, ADEM, ACD…).

DIGITALISATION

Le service est en période de recherche et de test afin d’intégrer au maximum les éléments comptables de manière digitale. Pour développer aux mieux le processus de digitalisation, la FEDAS a deployé son énergie sur les points suivants:

  • Groupe travail

  • Formation du personnel

  • Effort "Paperless"

 

PROJETS FUTURS 2021

  • Mise en place de « groupes de travail » afin qu’un système de back-up soit créé et que la disponibilité envers nos membres soit améliorée. Ceci permettra aussi de partager les diverses connaissances entre les collaborateurs.

  • Mise en place de formations continue pour le personnel du service en étroite collaboration avec nos référents Ressources Humaines.